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Primo giorno
AI, Payments & Data: trasformeranno il retail? Innovation Stage
12:40
Tavola Rotonda
Data Driven Retail – deep learning e machine learning per l’iper-personalizzazione
- Cosa significa mettere il dato al centro dei processi di Decision Making? Quali costi e benefici?
- Il focus sui dati potrà portare ad una iper-personalizzazione dei servizi offerti?
- Data specialist (data scientist, data engineer, analyst...): quali le competenze richieste?
Moderatore
AI, Payments & Data: trasformeranno il retail? Innovation Stage
14:45
Tavola Rotonda
La catena diventa intelligente: Intelligenza Artificiale per la Supply Chain
- Big Data & Supply Chain: come stanno cambiando i processi di trasporto, di magazzino e di pianificazione?
- AI e Machine Learning: come ottimizzare i processi in modo proattivo?
- Customer satisfaction - la gestione integrata e collaborativa della catena
Moderatore
15:15
Tavola Rotonda
Conversational Commerce: il nuovo call center
- Assistenti virtuali e chatbot: quale il reale tasso di utilizzo? Quale impatto sul purchase journey?
- L'utilizzo del voice interface in termini di “conversational shopping”: quali implicazioni per i brand?
- Intelligenza Artificiale e automazione dei processi - come creare una connessione continua con il proprio cliente?
Secondo Giorno
AI, Payments & Data: trasformeranno il retail? Innovation Stage
12:15
Market Vision
Business Intelligence e Analytics - il potere dei dati
- Quando i Big Data incontrano l'IoT - come orientare nel modo migliore le scelte degli utenti?
- Come estrarre valore dai dati: team dedicati, nuove competenze, infrastruttura tecnologica
Moderatori