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Primo giorno
Semplificare, personalizzare e fidelizzare la CX con omnicanalità e marketing digitale Experience Stage
15:00
Panel
Semplificazione & User Experience In-store: è la tecnologia il driver di cambiamento?
- Dal tablet al self scanning ai totem fino a beacon, RFID e QrCode: come risparmiare tempo e denaro nella lettura dei bisogni del cliente?
- Come trasformare in opportunità le informazioni raccolte dal track & monitoring nei diversi touchpoint?
- Come gestire il dato raccolto dalla fruizione dei device mobile presenti in store?
Moderatore:
Secondo Giorno
Semplificare, personalizzare e fidelizzare la CX con omnicanalità e marketing digitale Experience Stage
15:15
Panel
Store Design & New Concept: dal pop-up store al shop in shop: integrazione, spazi, prodotti e tecnologie
- Come intrattenere il cliente nei nuovi concept di vendita “temporary e creare nuovi canali di engagement il caso SanSiro Stadium
- Come scegliere il giusto layout valorizzando le caratteristiche del brand fra modernità e innovazione nella scelta degli allestimenti? Il caso Mi Store