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Innovazione e tecnologia sul 2019 per voi cosa vuol dire e che obiettivi vi siete prefissati?

Intervista a Bernadette Bevacqua Presidente e AD Italia HENKEL ITALIA SRL

1.Innovazione e tecnologia sul 2019 per voi cosa vuol dire e che obiettivi vi siete prefissati?

2.In tema di fidelizzazione cosa vi siete prefissati per quest'anno?

3.Quanto è importante l'innovazione digitale anche sul fattore fidelizzazione?

4.Customer Experience e Customer Journey sono i due temi di cui si parla di più per l'approccio del consumatore al digitale, voi come approcciate?

5.Come affrontate questo nuovo meccanismo per cui capita che l'utente si affacci al vostro marchio online poi compri offline o il contrario?