Resilienza e Creatività
- Rilancio del Made in Italy tra Design, Sostenibilità e Digitale
- Sostenibilità: nuove abitudini e scelte di acquisto consapevoli e consegne online ottimizzate
- E-commerce: riduzione dei costi con maggiore automazione e miglioramento dei processi, potenziamento click and collect e pickup delivery
- Smart agrifood: sostenibilità, tracciabilità e certificazione
- SupplyChain: 5G e AI per incrementare consumer journey, personalizzazione, e miglioramento di efficacia ed efficienza organizzativa
- Recovery Plan: quali piani di incentivi per la ripresa
- International: la voce dei TECH GURU
Store e Online
- UX e Store Design: dal drive to store alla digital experience
- Nuovi trend nel negozio fisico: dal ruolo dei negozi di prossimità ai nuovi formati
- Logistica dell’ultimo miglio: elementi per potenziare il delivery lavorando in prevenzione
- Verso la fine della campagna vaccinale: sostenibilità fra ambiente ed emergenza sanitaria come sarà la situazione?
- Geo marketing per il drive to store: strategie di vendita per integrare la ux nel pdv
- Engagement e fidelizzazione sui canali digitali
- Retail pet care: fra sostenibilità produttiva e nuovi canali vendita
- Travel retail: prospettive da un mondo che non viaggia più
- Baby care and beauty: cosmetic trends fra influencer e new media
- Real Estate & Proptech: la trasformazione digitale del settore immobiliare
- Energy Management: innovazione ristrutturazione immobiliare per una tecnologia a risparmio energetico
Prossimità, Personalizzazione e Consapevolezza
- Omnichannel: acquisti virtuali e social commerce per rivoluzionare la shopping experience
- Alternative payments: le soluzioni contactless per pagare più velocemente e in sicurezza
- Tecnologie: ottimizzare l’assistenza clienti (chatbot, voice, soluzioni AR/VR), investimenti su cloud (efficienza, flessibilità e scalabilità) e AI (resilienza, time to market, aumento gap competitivo e supporto ai dipendenti)
- Salute: valorizzare le qualità dei propri prodotti in termini di salute e di sostenibilità, iniziative mirate a migliorare il contesto sociale attraverso la costruzione e il consolidamento di relazioni migliori con consumatori, lavoratori e comunità locali
- Marketing: personalizzazione, customer experience, storytelling - studiare tutti i touchpoint per mettere in atto strategie omnicanale che siano in grado di coprire ogni punto di interazione
- Retail data&analytics: dalla governance alla visualization - le armi dello store management
Retail Awards 2020
Anche nell’edizione 2020, Forum Retail si arricchisce con i Retail Awards: una celebrazione live streaming che premierà i progetti che si sono contraddistinti per creatività, innovazione e resilienza.
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