• La tecnologia a supporto per una produzione di qualità (no metalli pesanti, no residui chimici)
• La riduzione del consumo di acqua per la produzione, passando da 75 litri a 2 litri per 1 kg di pomodori  
• La pianificazione delle vendite con la GDO: programmazione e produzione di 365 giorni l’anno
• L'attenzione al cliente: ciclo continuo di prodotti tutto l’anno, rispettando il terreno e il territorio e non temendo il climate change    

Un confronto su cosa significhi applicare l'economia circolare:

• L’importanza della digitalizzazione nell’ambito agroalimentare: IoT, Blockchain, AI
• Come attuare una strategia di innovazione che valorizzi il prodotto e difenda il core business?
• Tema sicurezza: l’impatto per il food delivery durante l’emergenza Coronavirus e il ruolo della logistica

Come creare e promuovere una cultura del dato in diversi contesti e settori aziendali?

• Il business guidato dai dati: come creare modelli che aiutino a prevedere e ottimizzare i risultati economici?
• Il ruolo di intelligenza artificiale e machine learning, IoT e advanced analytics nella gestione dei big data
• Change management - come portare la cultura del dato a tutti i livelli aziendali

• Come abilitare l’integrazione tra i “vecchi” sistemi legacy e i touchpoint aziendali, favorendo una comunicazione tempestiva all’interno dell’infrastruttura?
• Come analizzare i dati che provengono dall’online e dall’offline per costruire valide strategie commerciali?
• Quali tecnologie contribuiscono alla trasformazione digitale del negozio “brick and mortar” e delle sue numerose declinazioni? Che impatto hanno le tecnologie dell’intelligenza artificiale?

Quali sono nuovi strumenti e approcci per gestire progetti di innovazione?.

• Con l’adozione del Cloud e dell’IoT, quali sono le sfide sul piano della gestione e della sicurezza dei dati?
• CyberSecurity and the Human Factor - il fattore umano è l'anello debole della catena?
• Come coniugare la governance nei nuovi processi di integrazione

• Gestione scorte, resi e distribuzione multicanali: quali soluzioni cross-channel per il nuovo flex shopper?
• Smart Logistics: come i big data e l’AI possono contribuire a rendere sostenibile la logistica nei trasporti?
• Produzione smart e distribuzione automatizzata senza personale: utopia o futuro?
• E-grocery: la logistica per l’e-commerce nella gestione di situazioni di emergenza

con la moderazione a cura di Spindox

Attraverso l'esperienza in USA di un manager che ha fatto del digitale una sfida di innovazione e internazionalità analizzeremo una sfida da 1 miliardi di $ ha portato negli USA un brand del lusso al traguardo del 100% omnichannel:

- stili di vita, esigenze dei consumatori e delle preferenze di acquisto nei mercati USA e Europe
- sfide e opportunità dell'integrazione dei canali nel mondo Luxury & Fashion
- evoluzione dei canali on-line post covid-19 - e-commerce e logistica per il successo delle vendite on-line

L'innovazione tecnologica elettrica al servizio dell'home delivery. come cambia la logistica ai tempi del covid 19?

• Come costruire un modello di lavoro integrato online e offline?
• Come "l'essere digital" ha permesso di reagire alla crisi generata dal lockdown per il covid-19?
• Come attraverso la gamification si riesce a costruire un nuovo modello di engagement e di fidelizzazione aumentando lo scontrino medio sull'on-line? 

• Attuare l’integrazione strategica di tutti i punti di contatto online e offline
• Offrire al consumatore un’esperienza di acquisto omogenea, integrata e senza discontinuità
• Click and Reserve, Click From Store, Return In Store, Pick Up In Store …  come allineare le tecnologia retail al canale wholesale

• Dall’organizzazione product centric ad una customer centric per garantire una gestione omnicanale dell’impresa: come utilizzare gli insight degli acquisti per personalizzare l’offerta o proporre nuovi prodotti?
• Data collection, analysis e execution per la misurazione del loss prevention e per la gestione delle frodi sui canali digitali
• Durante la pandemia Codiv-19 l’analisi dei dati è stata fondamentale per reagire e stimolare gli acquisti: come la data analysis è stata di supporto al marketing nel periodo di emergenza?

Ricerca condotta dal Gruppo Editoriale Citynews in collaborazione con Comscore per analizzare il processo d’acquisto e i driver che guidano nella decisione

• Instant Marketing & Content Creation come impatterà il nuovo modo di fare pubblicità su targeting e misurazioni? (Volantino digitale, offerte promozioni e carte fedeltà)
• Non solo CRM e marketing automation: Data Management Platform per lo studio del customer behavior
• Quali prospettive d’uso del dato cliente con la GDPR
• Durante la crisi sanitaria da Covid-19 i brand hanno supportato progetti di sostegno sociale e sanitario, dimostrandosi sensibili all’emergenza e avvicinandosi alle nuove generazioni: quali effetti di ritorno in termini di brand awarness

• Come parliamo sui social media? Come strutturare una social campaign vincente? Quali contenuti utilizzare?
• Nuovi formati video per creare community: quale ispirazione da Tik Tok?
• Come scegliere il giusto content e ottenere un buon ritorno in awarness?
• Influencer all’epoca del Coronavirus: sopravvive chi garantisce una qualità dell'intrattenimento?
• Covid-19: la comunicazione digitale è stata essenziale per mantenere coesione con le persone. Quali sono le potenzialità d’uso dei social e dei canali mediatici per mantenere il contatto con il cliente e comunicare con lui messaggi di valore?

• Lo sviluppo delle soluzioni CRM per lo studio del customer behavior: dal nuovo cliente a quello fidelizzato come gestire il suo customer journey?
• “Se mi rispondi io mi fido”: come misurare il sentiment analysis in grado di definire il livello di soddisfazione e di personalizzazione del servizio offerto?
• Quanto ha significato in situazioni di emergenza sanitaria utilizzare Chatbot, WebMail, SMS, per continuare a garantire assistenza al consumatore? Il Customer Care è stato rivisto come touchpoint informativo?

• Unire budget e idee di marketing per contenere i costi è possibile?
• Condividere un pubblico qualificato di potenziali clienti per raggiungere un audience più grande. Quale roi misurabile?
• Partner as a Client. Come scegliere la partneship vincente e renderla un processo durevole?
• Creatività,  innovazione e ibridazione dei formati. Quale potere per la condivisione del know-how?

• come gestire con più flessibilità la vendita al dettaglio del merchandising?
• come sfruttare i propri diritti di immagine per avviare importanti partnership strategiche, esplorare nuovi mercati e creare operazioni di fan engagement mirate ad avvicinare i tifosi al brand nerazzurro?

• Design & Shopfitting: dai totem digitali al digital signage in store. Come sfruttare il visual merchandising per rendere la CX interattiva e narrare il proprio brand nel PdV?
• Ambientazioni multisensoriali che veicolano sensazioni significative, in grado di rafforzare la fedeltà a prodotti, brand e store. Dalla musica ai profumi: come “giocare” con le emozioni per conquistare il cliente?

Non più solo addetti alla vendita ma veri consulenti del percorso di acquisti, storyteller di prodotto: come formare veri e propri Customer Experience Manager?

• In situazioni di emergenza sanitaria i Retailer in prima linea hanno lavorato per garantire la fornitura di prodotti di prima necessità, un pronto riassortimento e, in alcuni casi, un servizio 24/7. Quali gli effetti nella gestione dei turni del personale, quale la formazione necessaria  per una piena assistenza delle persone sia sul canale fisico che nella vendita on-line?

L’esperienza di acquisto del cliente, in uno scenario in cui il rapporto tra online e offline deve ormai essere integrato, diventa il fattore di eccellenza per distinguersi: come cambia la customer experience all’interno di aeroporti e stazioni?

• Nuovi modelli di esperienza e socialità: flessibilità e digitale le chiavi delle strategie 2021
• Risposte tailor-made, know-how tecnologico e versatilità: come ripensare i processi e i modelli di business
• Innovazione tecnologica e approccio multiformat, il futuro del luxury travel

Nel 2025 il 50% dei consumi di lusso sarà in Cina, mentre l’online raggiungerà una penetrazione del 30%. In questa sessione, due punti di vista di due continenti che andranno ad indagare:

• Il futuro del Luxury Shopping: l'accelerazione negli acquisti digitali andrà di pari passo con il potenziamento del marketing?
• Come i player dovranno ridisegnare la loro route to consumer, la strategia a servizio del consumatore nei diversi touchpoint e nelle diverse aree del mondo?
• Il digital come leva di interazione tra retailer e consumatore

Sperimentazione, smart working, sfide nuove: dove sta l’innovazione dentro le aziende? E come si misura?

Secondo uno studio del World Economic Forum, è oggi fondamentale ricercare e potenziare le competenze trasversali delle persone parallelamente allo sviluppo delle tecnologie e all’evoluzione dell’innovazione: 

• Che tipo di talenti devono cercare le aziende e quali competenze servono?
• Come integrare il Digital all’interno del processo e della cultura aziendale e indirizzare gli investimenti sulle piattaforme e sulle competenze digitali?
• Si fa presto a dire smart: cosa vuol dire (ri)organizzare realmente il mondo del lavoro e come impatta sul personale?

• Come adottare uno stile di leadership più moderno e innovativo?
• L’azienda inclusiva con lo smartworking: come sentirsi parte integrante di una collettività?
• Come cambierà la cultura del posto di lavoro? La diversità è la chiave per stimolare la creatività e aumentare il fatturato?

• Camerini virtuali, soluzioni di AR/VR: oltre l’effetto wow, come utilizzare al meglio le tecnologie più avanzate per migliorare il proprio business?
• Wearable, smartphone, showrooming: quale maturità per l’utilizzo dei canali digitali nel processo di acquisto?
• Omnicanale, senza casse, con i robot - il pdv del futuro è già qui? Gli strumenti per trasformare il journey di aquisto multi-canale

Gli acquisti online di prodotto dei consumatori italiani varranno 22,7 miliardi di euro con una crescita record del +26%: 4,7 miliardi in più̀ rispetto al 2019: la coesione ddei canali online e offline non sarà più solo un optional.

• Click&Collect, Click&Drive, Locker: la gestione del cross-selling e della personalizzazione delle offerte
• Quali mix di marketing e quali leve tecnologiche stanno generando nuove modalità di engagement con il consumatore?
• Tecnologia, gestione in piattaforma dell'offerta e capillarizzazione della rete logistica: il mix vincente dell'eCommerce di prossimità

• Covid-19: l’e-commerce come alleato: criticità e strumenti per superare l’empasse
• Fashion for yourself: il ritorno all’essenziale sposta le strategie dei brand?
• E-commerce e New Retail: nuovi canali, nuovi mercati globali?

• Ripensare il business: come attuare un processo di trasformazione e digitalizzazione?
• Dalle consegne contactless al drop shipping, come cambia il mondo del food a domicilio
• Essenziale, salutista, e a Km zero: l’attenzione del consumatore cambia il prodotto?

• Le vendite online durante gli ultimi mesi hanno incrementato i fatturati con l’e-commerce: sarà così anche nel futuro?
• Quali competenze diventeranno strategiche nel prossimo futuro per la professione di farmacista?
• Cosa possono imparare gli altri retailer dall’e-commerce per il settore farmacie?

L’opinione di Confimprese: quali piani di strategie per un 2021 di stabilità di mercato e crescita economica?

Come sono cambiate le abitudini al consumo durante la Fase 2: helicopter view dei macrotrend

Presentazione dati di mercato gennaio-settembre 2020

Presentazione della 7° ricerca realizzata in esclusiva per Confimprese

• Come si muovono i consumatori nelle principali vie dello shopping e costi delle location commerciali a Milano, Torino, Verona, Bologna, Firenze, Roma, Bari, Napoli e Palermo

Analizziamo la complessità del mercato generata dall’emergenza Covid-19 e delineiamo gli scenari della ripresa attraverso la voce di Confimprese.

​Dopo 10 anni di investimenti in progetti volti al contenimento delle emissioni, alla riduzione dei consumi siamo pronti alla resa dei contri.
Analizziamo il bilancio energetico nella refrigerazione degli alimenti, nell’illuminazione e nella climatizzazione dei pdv.

• Analisi di piano di monitoraggio dei consumi: dalla previsione di spesa alle attività manutentive 
• Quantificare e misurazione del Payback e del ROI degli investimenti nel medio e lungo termine
• Aree di interento e misurazione del risparmio economico

• Come l'AI può intervenire nella gestione della capacità di raffreddamento adattivo massimizzando il comfort e una migliorando la qualità dell’aria calda e fredda?
• Quali vantaggi nell' utilizzo di Sistemi di BMS?
• Come misurare la qualità dell’aria degli ambienti e valutare presenza di polveri sottili, virus, batteri e allergeni? Quali indicazioni per contenere il contagion da patologie come quelle da covid19?

• Regolamenti ambientali, energetici e per la sicurezza alimentare hanno reso più complessa la gestione della catena del freddo. Dallo stoccaggio in magazzino alla disposizione nei banchi frigo: quali le implicazioni maggiori?
• Tecnologia del freddo e risparmio energetico: come monitorare i consumi?
• Come contenere la spesa che ammonta quasi del 50% del TCO usando refrigeranti naturali come CO2 e R290?

Sistemi e tecnologie per permettere alle aziende di ottimizzare il bilancio energetico e:

• Migliorare l’affidabilità e la durata degli impianti
• Automatizzare i processi e monitorare consumi e costi energetici
• Energy Building: interventi di risparmio energetico sui edifici nel post covid-19
• responsabilità sociale dei dipendenti nei processi di Energy Saving & Sostenibilità

• Analizzare le tipologie di rifiuti per ottimizzare la raccolta differenziata
• Garantire sicurezza nelle soluzioni logistiche ed operative dello smaltimento dei rifiuti
• Trattare i rifiuti pericolosi secondo le normative vigenti

Realizzazione di uno store modulare in grado di:

• Abbassare l’investimento iniziale abbattendo le barriere all’ingresso per gli affiliati
• Rendere la struttura riutilizzabile fino al 90% al termine del ciclo di vita del negozio
• Ridurre i tempi di realizzazione del ristorante