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Abbiamo incontrato Enrico Roselli CEO La Martina

Abbiamo incontrato 

Enrico Roselli
CEO
La Martina e speaker dell'edizione 2021 di Forum Retail nella Tavola Rotonda 
Personalizzazione ed Engagement - la nuova shopping experience

 

Cos'è sbagliato nel processo di innovazione e quali sono le resistenze della struttura interna?

Considerando l’accelerazione che hanno avuto tutti i parametri mondiali (popolazione, inquinamento, tecnologia, etc.) anche i problemi e le crisi hanno avuto un’accelerazione esponenziale, quindi se vogliamo dire che c’è stato un errore, è stato quello di non muoversi al medesimo passo dei cambiamenti, ma reagire a posteriori (cosa che si continua a fare).

D’altro canto l’innovazione oggi riguarda tutti gli ambiti aziendali e questo ancor di più evidenzia la necessità di cambiare atteggiamento e processi mentali

Le resistenze sono di tre generi:

  • Economico e scelta delle priorità
  • Disponibilità/accessibilità dell’informazione
  • Culturale (che include atteggiamento mentale ma anche formazione del personale)

 

Quali risultati avete raggiunto nell’ultimo anno grazie alle implementazioni tecnologiche?

  • Incremento Ecommerce 7% nel 2020, obiettivo di crescita al 30% in un anno grazie al lancio della nuova piattaforma DAM a marzo 2021 
  • Sviluppo showroom virtuale
  • Sviluppo integrazioni con terze parti (market place, multi/mono brand shops, Licensees)

 

Quali sono i 3 trend di crescita del tuo settore?

  • Integrazione digitale / ecommerce
  • Sostenibilità/circular economy (diventeranno driver di crescita, non solo un requisiti via via più necessari)
  • AI applicata ai flussi aziendali